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      質量異議
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      無錫閃亮佛山分公司
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       質量異議處理流程
       
        一、客戶使用產品過程中發現產品質量不符合合同規定,經仔細核實無誤后,可以向我司客服人員提起投訴。
        二、我司需客戶方提供如下材料:1.質量不合格檢驗報告。2.鋼廠質量證明書或復印件。3.損害證明和索賠要求。
        三、我司在貨場或者工地取樣進行復試,如果合格,問題解決。如果不合格,進行下一步。
        四、我司會將質量不合格檢驗報告傳往鋼廠或者公司駐鋼廠辦事處,要求鋼廠處理。
        五、在鋼廠與客戶之間,我司起中介的作用,不從中取利,盡量以最快的時間解決問題。
       
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